Algemene voorwaarden Natural Horse Care by Bellarosa Levèr

Inleiding: De activiteiten van Bellarosa Levèr Kamminga (eenmanszaak) is gericht op de verzorging en behandeling van het gebit van paarden, pony's en ezels.

In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdracht: de tussen Bellarosa Levèr Kamminga en de opdrachtgever gesloten overeenkomst;
Opdrachtgever: de klant (rechtspersoon of natuurlijke persoon) die met Bellarosa Levèr Kamminga een overeenkomst aangaat.
Opdrachtnemer: Bellarosa Levèr Kamminga gevestigd aan het Hof van Augusta 29, Bergen op Zoom, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KVK-nummer 95831924.

Deze Algemene voorwaarden hebben betrekking op dienstverlening tussen Bellarosa Levèr Kamminga hierna te noemen: “Natural Horse Care" en haar Opdrachtgevers.

Door het verstrekken van een Opdracht aan Natural Horse Care verklaart de Opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze Algemene voorwaarden en met de inhoud hiervan akkoord te gaan.

Afwijkingen van deze Algemene voorwaarden zijn alleen bindend in overleg en wanneer Natural Horse Care deze afwijkingen schriftelijk (per e-mail) aan de Opdrachtgever heeft bevestigd.

Bij elke overeenkomst tussen Natural Horse Care en haar Opdrachtgever verplicht Natural Horse Care zich ertoe de overeengekomen inspanningen te verrichten volgens de hoogste normen van vakmanschap en zorgvuldigheid die de Opdrachtgever van Natural Horse Care kan en mag verwachten op het moment dat de Opdracht tot stand komt.

Natural Horse Care behoudt zich bij ziekte of andere overmacht het recht voor een afspraak op een andere datum te laten plaatsvinden. De Opdrachtgever heeft hierdoor geen recht op schadevergoeding van welke aard dan ook.

Een afspraak kan door de Opdrachtgever tot 24 uur van tevoren schriftelijk (per e-mail) worden gewijzigd of geannuleerd. Indien de Opdrachtgever de afspraak te laat annuleert geldt een tarief van 50%, te weten 47.50 euro, uiteraard worden de overeengekomen reiskosten niet berekend.

Wanneer Natural Horse Care aankomt op de stal van de Opdrachtgever en de Opdrachtgever of diens plaatsvervanger is niet aanwezig dan zal Natural Horse Care alsnog de behandelkosten plus reiskosten declareren.

Overmacht: Een tekortkoming in de nakoming van de Opdracht kan niet aan partijen worden toegerekend indien sprake is van overmacht. In geval van overmacht ontstaat geen recht op schadevergoeding. Onder overmacht vallen alle omstandigheden waardoor partijen tijdelijk of blijvend niet in staat zijn aan hun verplichtingen te voldoen zoals brand, diefstal, terrorisme, natuurrampen, langdurige ziekte etc.

Betalingsvoorwaarden: De totaalsom van de vooraf overeengekomen dienst dient direct na de behandeling te worden voldaan per Tikkie, directe internetbetaling of contant. 

De website van Natural Horse Care is met de grootst mogelijke zorg samengesteld, doch voor eventuele fouten aanvaardt Natural Horse Care geen enkele aansprakelijkheid. Bij onduidelijkheden en/of vragen kun je contact opnemen met Bellarosa Levèr Kamminga.

Natural Horse care  is alleen aansprakelijk voor aan haar toegerekende directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Natural Horse Care. Natural Horse Care is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Eventuele aanspraken van de Opdrachtgever dienen binnen één maand na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de Opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt. Wanneer Natural Horse Care is gehouden aan vergoeding van door de Opdrachtgever geleden schade, is deze vergoeding te allen tijde beperkt tot maximaal de overeengekomen vergoeding van de Opdracht. Natural Horse Care is ervaren in het behandelen en verzorgen van het gebit van paarden, pony's en ezels en heeft de veiligheid van de paarden hoog in het vaandel staan. Echter, de Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het eigen welzijn, gezond- en veiligheid en het welzijn, gezondheid- en de veiligheid van het te behandelen paard.

Indien een paard/pony/ezel ondanks de verdoving zich niet wil laten behandelen of tijdens de behandeling onhandelbaar wordt en de veiligheid van of het paard, of de opdrachtnemer of de opdrachtgever in het geding komt, zal de opdrachtnemer de behandeling noodgedwongen moeten staken. De opdrachtgever dient dan alsnog de behandeling te betalen.

Opdrachtgever zorgt voor een veilige werkplek voor de opdrachtnemer, het paard/pony/ezel en zichzelf.

Vertrouwelijke informatie: Zowel Opdrachtgever als Opdrachtnemer zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Als Natural Horse Care op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en als Natural Horse Care zich niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Natural Horse Care niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade die hierdoor is ontstaan.

Persoonsgegevens: Natural Horse Care zal ten aanzien van het gebruik van de door jou verstrekte gegevens of ter kennis gekomen informatie zorgvuldig zijn en handelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Opdrachtgever verleent Natural Horse Care bij het aangaan van een overeenkomst toestemming om persoonsgegevens in haar bestand op te nemen die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Natural Horse Care beheert deze gegevens zorgvuldig en overeenkomstig de wettelijke voorschriften, benut ze uitsluitend voor eigen doeleinden (zoals administratie en verbetering van de dienstverlening) en stelt de gegevens niet ter beschikking aan derden. 

Wijzigingen en/of aanvullingen Algemene voorwaarden: Deze Algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd en/of aangevuld. De wijzigingen of aanvullingen kunnen bijvoorbeeld nodig zijn door technische, wetenschappelijke of andere ontwikkelingen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. De meest recente Algemene voorwaarden zijn steeds van toepassing op de dienstverlening en zijn te vinden op mijn website: www.naturalhorsecare.eu.nl.

Klachtenprocedure: Natural Horse Care doet altijd naar eer en geweten haar best en levert te allen tijde een uiterste inspanning om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen. Ondanks alle door haar in acht genomen zorgvuldigheid kan het een keer voorkomen dat de dienstverlening niet naar tevredenheid is verlopen. Natural Horse Care neemt alleen klachten in behandeling die schriftelijk binnen één week na aanvang van de dienstverlening zijn ingediend. Klachten kunnen gericht worden per e-mail aan: bellarosa.paardentandarts@gmail.com t.a.v. Bellarosa Levèr Kamminga o.v.v. klachtenprocedure. Je krijgt altijd binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een reactie.

Toepasselijk recht: Op alle betrekkingen tussen Natural Horse Care en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing en geschillen zullen worden voorgelegd aan de rechtbank van Bergen op Zoom.